Das Hilfetelefon ist jederzeit - 24h - kostenlos erreichbar. Mithilfe einer Dolmetscherin ist die Beratung in vielen Sprachen möglich.

Auch Hörgeschädigte oder Schwerhörige können über die Website zukünftig kostenfrei einen Dolmetscherdienst (Gebärdensprache) in Anspruch nehmen.